取消政策

  1. 目的

由于 Panpott 客户的性质和需求,他们通常有必要在最后一刻更改或取消旅行计划。 虽然泛光知道,这通常是客户不可避免的必要要求,但如果通常涉及泛光不得不承担大量的前期工作,在许多情况下,泛光已经确认客户费用的预订任务开始之前。

在这些情况下,虽然泛光作为其核心业务之一,愿意协助客户在最后一分钟旅行计划更改,并将前期成本保持在最低水平,但有时是不可避免的,而泛光需要寻求报销成本和费用时:-

    • 费用不可退还(即不可退款的预订/费用支付给第三方);或
    • 泛光已经承担了大量资源,为任务做准备

这些费用是否需要收回。

本政策的目的是向 Panpot 的员工和客户概述在客户的任务操作的全部或部分被取消的情况下(应客户要求)合理向客户产生的费用。

  1. 范围

本政策适用于泛光客户、所有承包商、泛光员工、临时员工或以任何方式在公司业务运营中从事活动的任何人员,以及收到本政策适用于他们的任何其他人员。

  1. 政策
    • 存款要求
      • 对于第一次客户,我们要求预付50定金,这是不可退还的,以确保任务。 此金额将根据初始资产请求计算。
      • 其余 50 项(包括任务期间发生的任何额外费用)将在任务完成时开具发票。
      • 与客户一起完成第一项任务后,我们会在完成时恢复为 100 张发票(除非要求特定的大型昂贵项目/支出 – 在这种情况下,我们可能会要求预付费用,以帮助支付这些费用,即过度住宿,超级游艇、私人飞机等)
    • 任务取消
      • 如果任务(或任务的任何部分)在任务开始日期前 7 天内被取消,则客户将被开票,并且必须支付所有费用(不可退款或无法取消),以及 10 项管理费。
      • 如果任务(或任务的任何部分)在任务开始日期后的 7 天内被取消,则取消整个任务项目中的 50 个(即以前提供给客户的所有估计费用)加上所有无法退款或无法退还的费用取消,加上10项管理费(仅按费用计算)将由客户开具发票并支付。
      • 如果任务或任务的任何部分在任务开始日期的 48 小时内取消(或在任务运行时),则取消的总任务项中的 100 个(即以前提供给客户的 Panoptic 的估计费用)加上所有发生的费用不可退款或无法取消的,将由客户开具发票并支付。